首先感谢您对四川永通的信任和支持，为了让您得到我们完善的售后服务，同时维护您的权益，我们特制定如下承诺：
1 、电话咨询服务
您对设备的使用方法、异常现象、特殊需求等有任何疑问请拔打我们的以下热线咨询电话：
设备定制需求及其他售前咨询：(销售部)028-83053228
设备及应用技术咨询：18202808438
投诉与建议：18202808438
书面咨询(传真)：028-83053368 ； E-mail ：kf@yonton.com
较快的响应时间， 是我们对客户的基本承诺！
2 、产品保修
永通机械产品实行终身保修；
永通用户享受不低于国家三包规定的包修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照永通统一的收费标准为用户提供有偿服务。
3 、保修期释义：
保修期中保修指保证维修的意思，即用户购买了永通产品，永通售后保证对产品进行维修。
4 、包修凭证：
在三包规定内保修期限的永通产品出现故障，用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致，如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限，如两者全无则用户不享受免费服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照永通的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。